Infraestruturas de Portugal: Mais de 40 oportunidades em aberto para novos colaboradores

Infraestruturas de Portugal estão a recrutar novos trabalhadores em várias áreas


As Infraestruturas de Portugal é uma empresa responsável pela gestão das infraestruturas rodoviárias e ferroviárias. O único accionista da empresa é o Estado Português e está sujeita à tutela dos ministérios do Planeamento e das Infraestruturas e das Finanças.

Funções em algumas das vagas:
  • Assegurar o atendimento telefónico do Contact Center;
  • Interagir com o cliente no que respeita ao fornecimento de informação, esclarecimento de dúvidas, encaminhamento da situação e/ou reporte ao Órgão específico;
  • Interagir com os diferentes Órgãos da empresa;
  • Assegurar o bom relacionamento e a comunicação eficaz com os diferentes intervenientes tendo em atenção a qualidade do serviço que presta;
  • Assegurar os procedimentos de comando e controlo da circulação, assim como manobras dos comboios na estação e dependências, de acordo com as instruções recebidas, de forma a contribuir para o bom desempenho e segurança da circulação;
  • Coordenar as operações de manobras de comboios e a realização de itinerários nas estações e dependências;
  • Verificar as condições das instalações da estação garantindo o estado de conservação e limpeza, detetar anomalias e proceder à sua correção ou alteração ou alertar para o efeito, de forma a assegurar a segurança e conforto dos clientes;
  • Realizar as atividades diversas de apoio ao serviço das estações e dependências, nomeadamente as de manobras, “chefe de comboio” e outras contratualizadas com os operadores ferroviários;
  • Exercer funções de videovigilância e de informação ao público, no âmbito da manutenção da segurança das instalações e da informação a prestar aos clientes.

Perfil para algumas das vagas:
  • 12.º Ano de escolaridade;
  • Experiência mínima de um ano no atendimento em Contact Centers;
  • Domínio das técnicas de atendimento (acolhimento, escuta ativa, reformulação, despedida, etc.); 
  • Bons conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador, em especial Outlook, Word e Excel;
  • Boa comunicação oral em português e inglês;
  • Disponibilidade imediata (preferencial);

Oferecem em algumas das vagas:
  • Integração efetiva nos quadros da empresa;
  • Formação profissional contínua;
  • Benefícios sociais em vigor na empresa.


Tem por objeto a concessão, projeto, construção, financiamento, conservação, exploração, requalificação, alargamento e modernização das redes rodoviária e ferroviária nacionais, incluindo-se nesta última o comando e controlo da circulação. Poderá consultar vagas em aberto aqui.



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