Delta Cafés com novas oportunidades para exercer funções na sua equipa
A Delta Cafés é uma empresa portuguesa fundada em 1961 por Rui Nabeiro, com sede em Campo Maior, no distrito de Portalegre. É uma das principais empresas de torrefação e comercialização de café em Portugal, com presença em vários países do mundo.
A história da Delta Cafés começa com Rui Nabeiro, que começou a trabalhar como entregador de café aos 14 anos de idade, na empresa de café local, a Adega Cooperativa de Campo Maior. Aos 21 anos, ele decidiu criar a sua própria empresa de torrefação de café, a Delta Cafés, que começou a operar em uma pequena loja em Campo Maior.
Ao longo dos anos, a Delta Cafés cresceu e expandiu-se, tornando-se uma das principais marcas de café em Portugal. A empresa introduziu várias inovações no mercado de café português, como o café em cápsulas, e desenvolveu uma estratégia de marketing agressiva e inovadora, patrocinando eventos desportivos e culturais, bem como estabelecendo parcerias com outras marcas e empresas.
Atualmente, a Delta Cafés é uma empresa com presença em vários países do mundo, empregando mais de 3.000 pessoas e operando em vários segmentos do mercado de café, desde o café de torrefação tradicional até soluções de café em cápsulas e máquinas de café. A empresa mantém sua sede em Campo Maior, Portugal, e continua sendo uma empresa familiar, com Rui Nabeiro ainda atuando como presidente do conselho de administração.
Principais desafios para algumas das vagas na área (Apanhado geral das vagas geralmente encontradas na área):
- Receção e tratamento de chamadas de clientes nacionais;- Registo e tipificação da chamada em plataforma CRM e outras;- Realização de despistes de chamadas de Inbound comerciais de âmbito pós-venda;- Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes;- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes;- Horários rotativos mensais entre as 07H00 e as 22H00 em dias úteis e em dias não úteis entre as 08H00 e as 19H00.- Garantir a inventariação e organização dos armazéns, zelando pela conservação dos mesmos;- Conferir o material seguindo os procedimentos em vigor (assegurar os processos de entradas e saídas contabilísticas);- Assegurar a receção de equipamentos e posterior encaminhamento para as diversas equipas internas;- Proceder ao embalamento de equipamentos reparados e assegurar a respetiva expedição;- Garantir o reaprovisionamento de consumíveis na operação.- Proceder à instalação/desmontagem de máquinas de café e outros equipamentos hoteleiros junto dos clientes;- Realizar esclarecimentos acerca do correto funcionamento/manutenção dos equipamentos a instalar junto dos clientes.- Cumprir as rotas diárias de instalação/desmontagem na região da Grande Lisboa;- Assegurar os procedimentos inerentes aos registos diários em sistema;- Realizar a correta gestão dos serviços em conformidade com o planeamento estabelecido;- Garantir a correta gestão e reposição dos stocks a seu cargo;- Assegurar o bom funcionamento dos equipamentos que tem à sua responsabilidade (ferramentas).
Perfil desafios para algumas das vagas na área (Apanhado geral das vagas geralmente encontradas na área):
- Ensino secundário (factor preferencial);- Experiência mínima de 6 meses em funções similares;- Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador;- Conhecimentos de SAP e CRM (factor preferencial);- Capacidade de planeamento e organização;- Bom nível de comunicação oral e escrita;- Orientação para a Qualidade de Serviço;- Orientação para o Cliente.- Ensino Secundário;- Capacidade de análise e resolução de problemas;- Capacidade de organização da informação;- Capacidade de análise, resolução de problemas e resposta a reclamações;- Conhecimentos de Ferramentas Microsoft Office e SAP (Preferencial).- Ensino secundário (regular ou profissional);- Conhecimentos em eletricidade/eletrónica;- Carta de condução;- Robustez física;- Forte capacidade de comunicação e empatia;- Capacidade de planeamento e organização;- Capacidade de resolução de problemas e orientação para soluções;- Orientação para o cliente e para a qualidade de serviço.
O que oferecem em algumas das vagas (Apanhado geral das vagas geralmente encontradas na área):
- Contrato direto com a Delta Cafés, com possibilidade de integração nos quadros;- Plano de carreira com evolução salarial;- Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional;- Excelente ambiente de trabalho;- Protocolos e parcerias com vários parceiros.
A empresa começou num pequeno armazém de 50m² com duas bolas de torra com 30 kg de capacidade e três funcionários. A torrefação de café é o processo de torrefação de café a partir de grãos de café verde em pequena ou larga escala para consumo. A torrefação caseira de café por exemplo tem sido praticada há séculos, usando métodos simples, como torrar em frigideiras de ferro sobre um fogo a lenha e pequenos tambores de aço girando à mão em um fogão de cozinha. Poderá consultar as oportunidades na página oficial de recrutamento desta empresa, ou alternativamente aqui.