Novo concurso agora em aberto nos quadros da Loja do Cidadão.
Recente divulgação de um novo concurso para integrar os quadros da Loja do Cidadão de Odivelas, promovido pela Câmara Municipal local, sob o Código da Oferta OE202506/0413.
Esta abertura revela-se particularmente relevante ao considerar-se a importância estratégica que as Lojas do Cidadão desempenham na vida quotidiana dos munícipes. São espaços que, ao agregarem diversos serviços públicos, têm vindo a afirmar-se como um dos principais instrumentos de desburocratização e simplificação administrativa ao dispor da população. Mais do que meros pontos de atendimento, estas unidades refletem o esforço do Estado em aproximar-se dos cidadãos, proporcionando-lhes uma relação mais ágil, direta e personalizada com a Administração Pública.
A posição agora disponibilizada insere-se no regime de mobilidade interna, dirigida a profissionais já integrados na função pública, no âmbito das carreiras gerais, nomeadamente na carreira e categoria de assistente técnico, com um grau de complexidade 2. A candidatura está condicionada à existência de uma relação jurídica de emprego público por tempo indeterminado, conforme estipulado pelas normas em vigor, sendo ainda exigido o cumprimento de critérios legais específicos como a nacionalidade portuguesa (quando não dispensada), idade mínima de dezoito anos, aptidão física e psíquica adequada às funções, e o cumprimento das obrigações legais em matéria de vacinação.
A função a desempenhar nesta oportunidade distingue-se pela sua componente organizacional e pelo papel central que assume na articulação entre os diferentes serviços municipais presentes na Loja do Cidadão de Odivelas. A pessoa selecionada será responsável por assegurar a coordenação dessas unidades, promovendo um modelo de funcionamento integrado e colaborativo que favoreça a fluidez dos procedimentos internos e a eficácia no atendimento ao público.
A especificidade das tarefas inclui, entre outras, o atendimento ao cidadão no contexto dos serviços disponibilizados no espaço do cidadão, bem como a receção, análise e encaminhamento de propostas, sugestões e reclamações por parte dos munícipes. Estas funções requerem não apenas um conhecimento sólido das dinâmicas administrativas locais, mas também um elevado sentido de responsabilidade, empatia e capacidade de comunicação.
Do ponto de vista das qualificações, exige-se como habilitação mínima o ensino secundário completo, sendo valorizada uma sólida preparação nas tecnologias de comunicação e nas ferramentas informáticas, competências essenciais no contexto atual de transformação digital dos serviços públicos. Importa igualmente sublinhar a relevância da disponibilidade para trabalhar em regime de turnos, incluindo aos sábados, um fator indispensável para assegurar a continuidade e qualidade do serviço ao cidadão.
A escolha de um perfil com espírito de equipa, capacidade de entreajuda e facilidade de interação com o público reflete a orientação estratégica da Câmara Municipal de Odivelas no sentido de promover um serviço humanizado e próximo, onde o contacto direto com o cidadão seja pautado pela eficiência, cordialidade e resolutividade.
No que respeita à componente remuneratória, a posição respeita o princípio de manutenção do vencimento detido no serviço de origem, em linha com o estipulado para as situações de mobilidade interna, não prevendo qualquer suplemento mensal adicional. Ainda assim, o valor simbólico e institucional associado à integração num espaço com o impacto e a visibilidade pública da Loja do Cidadão constitui, por si só, um fator relevante na valorização pessoal e profissional da carreira dos seus quadros.
Esta abertura de concurso insere-se igualmente num contexto mais vasto de reforço da capacidade de resposta da Administração Pública Local, respondendo à crescente exigência por parte dos cidadãos no que toca à qualidade, rapidez e acessibilidade dos serviços municipais. É neste sentido que a Loja do Cidadão de Odivelas tem vindo a afirmar-se como uma referência, quer no plano local, quer enquanto modelo a replicar noutros pontos do país, numa lógica de serviço público de proximidade.
Ao divulgar esta nova oportunidade, a Câmara Municipal de Odivelas não só reforça o seu compromisso com a excelência do serviço prestado à população, como também contribui para consolidar uma cultura organizacional orientada para resultados, inovação e valorização dos seus profissionais. Esta é, pois, uma ocasião que apela ao sentido de missão e à capacidade de adaptação dos quadros públicos, numa altura em que se exige mais do que nunca uma Administração aberta, eficiente e capaz de responder com eficácia aos desafios do presente. Poderá consultar todos os concursos na BEP, alternativamente poderá consultar os mais pertinentes aqui.